Tutela della privacy e trattamento dei dati

Informativa sul trattamento dei dati personali del 14.10.2024

Introduzione

La presente Informativa sul trattamento dei dati personali (nel prosieguo “Informativa”) definisce come l’impresa Funstage GmbH, registrata in Austria con il numero di registrazione 258215d e con sede legale a Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Vienna, Austria (nel prosieguo “Impresa”, “noi”, “nostro”), raccoglie e tratta i dati personali del giocatore tramite i siti Internet https://www.slotpark.com, play.slotpark.com e l’applicazione mobile Slotpark (“sito Internet/app”). Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta degli utenti (“voi”, “vostro”), come nome, località, identificativo online, sesso, dati finanziari, ecc....( nel prosieguo denominati per brevità "dati personali“). L‘informativa, inoltre, fornisce un riepilogo dei diritti dell‘utente in materia di trattamento dei propri dati personali.

Prima di utilizzare il nostro sito Internet/app, leggere attentamente la presente Informativa. Qualora si utilizzi o ci si registri tramite sito Internet/app o si invii una domanda tramite sito Internet/app o un altro mezzo, inclusi telefono o e-mail, la presente Informativa si riterrà accettata.

Questa Informativa è valida per tutti gli utenti dei nostri servizi, in tutto il mondo. La presente Informativa è formulata nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) e della legge sulla protezione dei dati austriaca (Datenschutzgesetz). In quanto azienda con sede in Austria, ci atteniamo a queste normative. Inoltre, rispettiamo le specifiche leggi sulla protezione dei dati personali vigenti in altre giurisdizioni in cui sono disponibili i nostri servizi.

Dedichiamo il massimo impegno per la tutela della privacy degli utenti e per fornire servizi sicuri e conformi alle normative. La presente Informativa consta dei paragrafi seguenti:

• Chi tratta i dati, ossia chi è il titolare del trattamento dei dati?
• Come posso inviare domande relative alla protezione dei dati personali?
• Quali tipi di dati personali tratta l'Impresa?
• Per quali finalità sono trattati i dati personali?
• Su quale base giuridica sono trattati i dati personali?
• Qual è il periodo di conservazione?
• Misure per la privacy e la sicurezza
• Chi può accedere ai dati personali?
• I dati personali sono trasmessi all'estero?
• Quali sono i miei diritti in materia di trattamento dei dati personali?
• Modifiche all’informativa

Chi controlla il trattamento dei dati, ossia chi è il titolare del trattamento dati?

L'Impresa controlla il trattamento dei tuoi dati personali ed è pertanto il titolare del trattamento dei dati. L’attività è supervisionata dall’autorità austriaca per la protezione dei dati personali.

Come posso inviare domande relative alla protezione dei dati personali?

Si prega dapprima di leggere la nostra sezione delle FAQ e la presente Informativa.In ogni caso è possibile inviare domande concernenti la presente Informativa all’indirizzo e-mail seguente: support-it@slotpark.com. I nostri team dell’assistenza e il Responsabile della Protezione dei dati (“RPD”) riserveranno loro la dovuta attenzione.

Quali tipi di dati personali tratta l'Impresa?

A seconda delle attività eseguite e dei servizi selezionati sul sito Internet /app, tratteremo tutti o parte dei dati seguenti:

• dati forniti durante la creazione dell’account. Tra questi possono essere compresi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: nickname, indirizzo e-mail;
• i dati relativi alle attività sul sito Internet/app, tra cui informazioni sul dispositivo, dati sorgente e di destinazione, nickname, ID utente, nickname account e password, transazioni di gioco, dati per il pagamento online, dati forniti ai servizi per la clientela (incluse e-mail e telefonate), ma non solo.
• dati eventualmente forniti dalle autorità governative e o imprese terze autorizzate ai fini di consentirci di essere conformi alla CGC, di adempiere agli obblighi normativi e di esercitare i nostri diritti legali e
• i dati raccolti con i cookie durante l‘utilizzo del sito Intenet/app, modalità di logout inclusa. Per maggiori informazioni sui cookie e su come gestirli, si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie ;
• Dati forniti da terzi che hanno ottenuto in anticipo il permesso di condividere i dati con noi per determinati servizi, es. social media o varie applicazioni mobile (ove di pertinenza).

Possiamo consentire agli utenti del sito Internet/app di giocare come ospiti, in “modalità di prova”. Questi account prevedono una quantità di dati molto limitata, come ad esempio informazioni sul dispositivo e token. Gli utenti possono decidere di passare dalla modalità di prova a un account utente completando la procedura di registrazione.

Per quali finalità sono trattati i dati personali?

Trattiamo i dati per le finalità seguenti:

1. per gestire il sito Internet/app, inclusa la configurazione e il funzionamento del tuo account;
2. per assicurare l‘esattezza dei tuoi dati ai fini del controllo dell‘età, prevenire frodi, truffe, ridurre i rischi aziendali e proteggere l‘integrità dei nostri giochi. Queste attività includeranno un livello di profilazione semi-automatico, sulla base dei dati della tua registrazione e dell'attività di gioco.
3. per ottemperare alle disposizioni contenute nelle CGC del sito Internet/app.
4. per elaborare i pagamenti online con provider di pagamenti terzi e/o istituti finanziari.
5. per fornirti assistenza alla clientela, inclusa, ove di pertinenza, assistenza telefonica.
6. per essere conformi alle leggi applicabili, agli obblighi normativi o rispondere alle richieste delle autorità governative. Tali obblighi sono per lo più stabiliti nelle linee guida finanziarie, per il gioco responsabile e anti-frode. Queste attività potranno includere un livello di profilazione semi-automatico, sulla base dei dati della tua registrazione e dell'attività di gioco.
7. per proteggere i nostri diritti, inclusi quelli delle parti a noi collegate. In alcuni casi, potremmo ritenere, ove necessario, buona fede inclusa, registrare e divulgare i dati per: (i) proteggere, far valere o difendere i nostri diritti legali, la privacy, la sicurezza dei beni, (ii) proteggere la tua e la pubblica sicurezza, privacy e sicurezza o (iii) per la gestione dei rischi aziendali;
8. per migliorare l'esperienza utente, i servizi e le funzioni fornite dal sito Internet/app. Ciò può includere comunicazione del programma VIP, ricerche, sondaggi, richiesta di feedback facoltativi, formazione interna e servizi affiliati.
9. Esecuzione di potenziali fusioni o vendita di beni. Qualora vendessimo in toto o in parte l‘attività o i beni e fossimo coinvolti in una fusione o trasferimento, potremmo divulgare e trasferire i tuoi dati all'atra parte/alle altre parti.
10. per fornire comunicazioni di marketing personalizzate, in linea con i tuoi interessi ed aspettative. Tali comunicazioni saranno basate sui dati di registrazione e l‘attività di gioco e
11. Invio di comunicazioni di marketing diretto di natura generica o parzialmente basate sulle tue attività di gioco e/o personalizzate tramite: e-mail, messaggi istantanei e, se pertinente, chat, SMS e telefono.

Su quale base giuridica sono trattati i dati personali?

• Il trattamento per le suddette finalità da (1) a (5) è necessario per l‘esecuzione delle CGC propedeutiche alla stipulazione di un contratto (base giuridica ai sensi dell'articolo 6 (1) (b) del GDPR)). La fornitura di dati personali è pertanto obbligatoria poiché altrimenti i nostri servizi non potrebbero essere offerti e tu non potresti beneficiare dell‘esperienza d‘intrattenimento sul nostro sito Internet/app;
• Il trattamento per le suddette finalità (6) è necessario per ottemperare ai nostri obblighi di legge posti in essere dalla normativa vigente di pertinenza (base giuridica ai sensi dell'articolo 6 (1) (c) del GDPR) ed è pertanto obbligatorio;
• Il trattamento per le finalità da (7) a (9) è basato sul nostro legittimo interesse (base giuridica ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) delle GDPR), che include la gestione dei rischi aziendali e la protezione dell‘integrità dei nostri prodotti, l‘efficace informazione dei giocatori sui nuovi benefit sbloccati così come sulle nuove offerte esclusive e funzioni dell'account, lo sviluppo della reputazione dell'Impresa e l‘attrattiva agli occhi dei propri giocatori, la giusta ricompensa ai giocatori assidui. Tali interessi legittimi sono il risultato di una valutazione degli interessi legittimi. Tali valutazioni sono condotte quando da noi ritenuto opportuno ai fini di verificare se possiamo basarci su un legittimo interesse per un‘attività di trattamento. Ci assicuriamo sempre di esaminare se tali attività sono adeguatamente bilanciate ai tuoi interessi e assicurare che il trattamento dei dati sia eseguito nei limiti strettamente necessari a tali attività. Puoi opporti al trattamento in qualsiasi momento, come indicato nell‘Informativa. Tuttavia si prega di notare che il rifiuto comporterà l‘impossibilità di ricevere informazioni sui nuovi benefit sbloccati, privilegi, contenuti speciali e offerte esclusive;
• Il trattamento per le finalità (10) e (11) è facoltativo e basato sul tuo consenso (base giuridica ai sensi dell'articolo1 (1) (a) delle GDPR). Senza il tuo consenso non potremo fornire comunicazioni di marketing personalizzate.

Qual è il periodo di conservazione?

Salvo diversamente richiesto o consentito dalla legge od ove da noi ritenuto ragionevolmente necessario, si applicano i periodi e i criteri seguenti:

• i dati raccolti per le finalità da (1) a (9) sono conservati per la durata della fornitura dei nostri servizi attraverso il sito Internet/app. Hai il diritto di revocare il contratto di registrazione dell’account senza fornire alcuna motivazione. Dopo tale revoca, tratteremo i tuoi dati personali in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati e garantiremo che tutti i dati siano conservati solo per l’adempimento di obblighi legali o per la risoluzione di controversie;
• i dati raccolti per le finalità (10) e (11) sono conservati per la durata dell‘implementazione delle CGC del sito Internet/app e/o fino alla revoca del tuo consenso.

Misure di sicurezza e privacy

Elaboriamo i dati con strumenti elettronici parzialmente o completamente automatizzati e li proteggiamo con misure di sicurezza adeguate Le attività che possono avere un impatto legale significativo, come le decisioni basate sulla profilazione, comportano sempre un intervento umano e/o una decisione finale di un essere umano. Adoperiamo adeguate misure legali, amministrative, tecniche, relative al personale e fisiche per proteggere i dati da perdita, furto e uso non autorizzato, divulgazione o modifica.

Il Sito Web/app può contenere link da e verso reti partner o siti Web/app di terzi. Se si segue un link a uno di questi siti Web/app, osservare che essi hanno le condizioni e informative sulla privacy proprie. Non accettiamo responsabilità per i loro contenuti. Si prega di verificare tali condizioni e informative prima di accettare e inviare informazioni ad essi. Ti invitiamo a prendere visione di queste direttive e condizioni prima di inviare le informazioni.

Chi può accedere ai dati personali?

I dati potranno essere trattati da destinatari situati all‘interno o al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), conformemente ai limiti seguenti:

• i nostri dipendenti responsabili per il trattamento e la conservazione dei dati;
• la nostra società madre, alcune società consorelle e fornitori terzi che offrono servizi delle CGC, es. per pagamenti e servizi di marketing o servizi nell‘ambito dei nostri interessi legittimi. Ciò può comprendere i relativi dipendenti, associati, collaboratori, appaltatori e fornitori di prodotti. Questi trasferimenti sono sempre soggetti ai relativi accordi per il trattamento dei dati;
• autorità pubbliche alle quali forniamo i dati necessari per ad empiere ai nostri obblighi di legge. Ciò può includere la comunicazione di sospette attività fraudolente o attività criminali e casi di gioco responsabile alle autorità responsabile o a terzi autorizzati.

L‘accesso di terzi ai tuoi dati è limitato esclusivamente alle informazioni necessarie per svolgere le relative funzioni per nostro conto, come richiesto dalla legge. Essi saranno soggetti agli obblighi di riservatezza e di protezione dei dati stabiliti dalla legge e da noi ritenuti necessari.

Per maggiori informazioni sui responsabili del trattamento dei dati non esitare a contattarci.

I dati personali sono trasmessi all'estero?

Non trasferiremo i tuoi dati dal di fuori dello SEE a meno che non siano attuate tutele adeguate.

Alcuni Paesi non SEE sono ritenuti dalla Commissione Europea (CE) fornitori di livelli adeguati di protezione dei dati. La lista di tali Paesi è disponibile all‘indirizzo https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

Per i trasferimenti dai Paesi SEE ai Paesi considerati non adeguati dalla CE, l'Impresa metterà in campo tutele appropriate e idonee per proteggere i dati personali e nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati di pertinenza, come clausole contrattuali standard adottate dalla CE come da GDPR.

I tuoi dati potranno essere tratti al di fuori dello SEE per fornire alcuni servizi del sito Internet/app:

• Alcuni dati potrebbero essere trattati in USA, in ragione del provider dei pagamenti da te scelto e delle attività intraprese dal provider dei pagamenti. Questi trasferimenti non coperti da una decisione di adeguatezza sono tutelati da clausole contrattuali standard adottate dalla CE come da GDPR.

Per maggiori informazioni puoi contattarci.

Quali sono i diritti degli utenti in materia di dati personali?

In ogni momento potrai:

• ottenere conferma dell'esistenza di dati personali. Questa informazione è in primis fornita nel tuo account;
• conoscere l‘origine, le finalità e il metodo del trattamento dei dati e la logica applicata al trattamento elettronico. Questa informazione è fornita nella presente Informativa e quando usi le funzioni del sito Internet/app.
• richiedere un aggiornamento, correzione o integrazione di ulteriori dati rilevanti. Ciò è possibile tramite i servizi alla clientela;
• revocare il consenso al trattamento dei dati per le attività di trattamento svolte sulla base del tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso tramite gli strumenti nella nostra piattaforma/app (es. cancellazione, disiscrizione) oppure contattare semplicemente il nostro RDP. Tuttavia, si prega di notare che tale revoca non inficia la legittimità del trattamento avvenuto antecedentemente alla revoca stessa.
• la richiesta di una limitazione del trattamento dei dati ove:
  • sia da te contestata l‘esattezza dei dati fino a che non avremo attuato i passaggi sufficienti a correggere o verificare l‘esattezza;
  • il trattamento sia illegittimo, ma non vuoi che vengano cancellati i dati;
  • non ci occorrano più i dati per le finalità stabilite, ma li richiedi per stabilire, esercitare o difendere un diritto giuridico oppure
  • tu abbia obiettato al trattamento dei dati giustificati da interessi legittimi e la verifica della sussistenza delle ragioni legittime risulti in sospeso;
• obiettare al trattamento dei dati, incluso il trattamento basato su legittimi interessi, e, ove di pertinenza, le decisioni sono state prese da mezzi totalmente automatizzati. Questa richiesta può comportare la cessazione dei servizi forniti;
• richiedere la cancellazione dei dati senza indebito ritardo. Questa richiesta può comportare la cessazione dei servizi forniti;
• ricevere un copia digitale del dati forniti, se desideri trasferirli a un altro fornitore di servizi. Ciò è possibile tramite i servizi alla clientela e
• sporgere denuncia presso l'autorità sulla protezione dati.

Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattando l'assistenza all’indirizzo support-it@slotpark.com o il nostro RPD all’indirizzo dpo@greentube.com.

Ti consigliamo di proteggere i tuoi dati personali e quelli di altre persone evitando di condividere dati privati o sensibili sul sito Intenet/app o su altre piattaforme o applicazioni di terzi. Decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze derivanti da tale condivisione di informazioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la fuga di dati personali e qualsiasi danno o perdita che ne derivi. Rimani responsabile delle tue azioni e dei contenuti che condividi sul sito Internet/app o su altre piattaforme o applicazioni di terzi.

Salvo diversamente stabilito, tali diritti devono essere richiesti in forma scritta. Sono a titolo gratuito, seppur, in determinate circostanze, potremmo addebitare una commissione ragionevole e rifiutare in toto o in parte la richiesta. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste, tuttavia talvolta ulteriori obblighi di legge o diritti di terzi potrebbero avere la priorità.

Le tue richieste in generale saranno trattate entro un mese dalla ricezione. Questo periodo potrà essere esteso a ulteriori due mesi, sulla base della complessità o del numero di richieste. Faremo del nostro meglio per rispondere alle richieste nel modo più rapido possibile, ma può accadere che altri obblighi giuridici o diritti di terzi e determinate procedure rallentino il nostro processo. Qualora sia questo il caso, ti informeremo sempre sull'estensione entro un mese dalla ricezione e ti informeremo sulla lunghezza e sulle ragioni alla base della stessa.

Modifiche all’Informativa

La presente Informativa è valida dalla data indicata nell‘intestazione. Potremmo apportare ulteriori modifiche in ragione degli sviluppi aziendali o variazioni giuridiche e normative. Ti avviseremo in caso di modifiche materiali pubblicando un avviso sul nostro sito Internet/app. puoi controllare autonomamente l‘ultimo aggiornamento della presente Informativa consultando la data in alto alla presente pagina.